Conditions générales de vente (CGV)

March 2022

1. Conditions générales

L’association Heartbeat-Festival (= organisateur), Untere Dorfstr 42, CH-3906 Saas-Fee, Suisse, organise et met en place le Heartbeat-Festival. Un lien contractuel est créé par l’acquisition du pass festival (en tant que prestation individuelle ou dans le cadre d’une réservation d’hôtel sur www.heartbeat-festival.ch) et exclusivement entre l’acquéreur/l’acquéreuse et le Heartbeat-Festival. En achetant un pass festival, l’acquéreur accepte les conditions contractuelles. L’organisateur peut utiliser les données de l’acquéreur/de l’acquéreuse à des fins de communication (p. ex. newsletter). Une désinscription est possible à tout moment. Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent aux festivaliers et à tous les partenaires contractuels de l’organisateur.

2. Programme

L’organisateur se réserve le droit de modifier le programme. Les événements du festival ne peuvent être réservés qu’avec un pass festival pour le jour correspondant. Celui-ci est inclus lors de la réservation auprès de nos hôtels partenaires ou peut être acheté en tant que “pass only”.

3. Droit au remboursement

Le retour, l’échange et le remboursement des billets d’entrée sont en principe exclus. En cas d’annulation définitive d’une manifestation sans programme de remplacement ou de report à une date qui te convient, le montant du paiement déjà effectué est remboursé. Le remboursement s’effectue sans argent liquide en fonction du mode de paiement. Le festival a lieu par tous les temps, mais certaines manifestations peuvent être annulées ou reportées en cas de mauvais temps. Le prix de vente déjà versé sera alors remboursé.

4. Conditions d’annulation

Les hôtels ou le pass festival peuvent être annulés sans frais 4 semaines avant l’arrivée (hôtels) ou le début de la validité (pass festival). Les événements peuvent être annulés sans frais jusqu’à 24 heures avant le début.

5. Protection des données

Voir notre politique de confidentialité (https://heartbeat-festival.ch/fr/protection-des-donnees/). En achetant ton pass pour le festival, tu confirmes avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

6. Responsabilité

L’organisateur exclut toute responsabilité pour ses propres actes ou ceux de tiers, sauf dispositions légales contraignantes contraires. L’organisateur n’est notamment pas responsable des dommages corporels, matériels et financiers causés aux festivaliers par des tiers. Les événements organisés avec des partenaires sont soumis aux conditions de sécurité et de responsabilité de ces derniers. L’organisateur n’est pas responsable des objets perdus ou volés. Les objets trouvés sont remis à la police communale de Saas-Fee après le festival.

7. Dommages et intérêts

Les demandes de dommages et intérêts pour violation positive du contrat, faute lors de la conclusion du contrat et acte illicite sont exclues, sauf si l’organisateur, son représentant légal ou statutaire ou ses auxiliaires d’exécution ont agi intentionnellement ou par négligence grave. En cas de négligence légère, les droits à dommages et intérêts résultant de l’impossibilité de fournir la prestation et du retard sont limités à la réparation du dommage prévisible.

8. Dispositions finales / Juridiction compétente

Le lieu de juridiction et d’exécution pour tous les litiges découlant des présentes conditions générales du contrat est Viège (Valais). Nous attirons votre attention sur le fait que la version allemande des Conditions générales de vente a pleine valeur juridique.